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软件用户帮助第十八届年度 WritersUA 会议将于 2010 年 3 月 21 日至 24 日在华盛顿州西雅图的 Westin Seattle 酒店召开。
会议旨在为用户帮助专业人士提供一个最全面的实时信息交流平台。会议涵盖软件用户支持的全方位信息和培训，以进一步提高用户体验。本次第十八届会议涵盖来自 50 多位发言人的 70 个课题。WritersUA 主席 Joe Welinske 谈到：“此次会议将涉及诸多尖端兴趣领域，包括 Web 2.0、DITA 工作策略、RoboHelp 和 Flare 软件升级的深入探讨，以及针对 Apple、Google、Microsoft 和移动方案的讨论。”
届时还将有展览、认证项目、计算机教程实践、创新工程项目展示，以及联谊午餐和其他社交活动。2009 年会议由来自美国 46 个州，加拿大 5 个省和其他 13 个国家的代表出席。出席总数超过 9,000 人次。
在西雅图，您既可以欣赏城市的文娱特色，又可以享受其周边户外活动的乐趣。
会议注册从 11 月 17 日开始，早注册可享有折扣。本网站提供活动的详尽信息，包括会议描述、发言人和日程。
使用 Information Request Form 链接获取会议的最新信息。
会议包括哪些内容？
会议着重于来自业界卓越人士的尖端资讯。会议内容包括技术和技巧、设计和窍门、案例分析、小组讨论等。有关用户帮助的各类实用、上手信息。以下为部分课题：
| 主题 |
涉及课题 |
收益 |
| 基于 Web 的帮助 |
WebHelp、Adobe AIR、上下文相关帮助、嵌入式帮助、动态服务器网页、数据库驻留内容、知识库、流媒体视频 |
了解如何通过动态，基于服务器的交付模型提供用户帮助。 |
| 可用性和用户界面设计 |
界面设计、人为因素、基于用户的设计、可用性测试、专家考证、调查 |
改进产品可用性和参与软件设计。 |
| 工具 |
帮助创作工具（RoboHelp、Flare、 AuthorIT、 WebWorks、 Doc-to-Help）、数字化学习工具、 网页设计工具、图像处理工具、转换工具 |
公正的工具评估；了解如何使其为您更好地工作 |
| 信息设计 |
结构创作、课题查询、信息分类、评定用户需求、角色、Web 2.0、元数据、系统设计 |
了解如何更好地组织、呈现和交付您的信息。 |
| 技术 |
网页技术（如 HTML 5、CSS、JavaScript、DHTML、XML 和 AJAX）和关键用户帮助技术（包括嵌入式帮助、支持多种浏览器以及上下文相关帮助） |
面对难题迎刃而上，促使技术不断创新。 |
| 用户帮助标准 |
来自 DITA、 AIR Help、 Apple Help、 Oracle Help、 DocBook、 Windows Help、 JavaHelp、 移动方案以及其他主要平台标准方面的重大新闻和技术。 |
了解诸多发展环境下用户帮助的方方面面。 |
| 内容发展 |
撰写、编辑、创建索引、翻译和本地化、图像、单一来源和 Agile 发展 |
以更快的速度、更低廉的成本撰写更好的文档。 |
2009 年与会者评价
即使在经济萧条时期，依旧是全球最好的会议。— Chris Thiessen（艾默生流程管理）
主要发言人具有代表性的演讲十分出色，演讲内容趣味十足。— Diane Forsyth（Microsoft）
我参加过多个此类会议，这是最好的一个。— Renee Murphy（Mitchell International）
很棒的会议 — 物有所值（实际上是物超所值），会议安排也很好。谢谢！— Faith Weber
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