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Die 18. WritersUA-Jahreskonferenz für Software User Assistance findet vom 21. bis 24. März 2010 im Hotel Westin Seattle in Seattle im US-Bundesstaat Washington statt.
Das Ziel der Konferenz ist es, wie auch in den Jahren zuvor, eine Veranstaltung mit den umfassendsten und aktuellsten Informationen für Fachleute im Bereich User Assistance zu bieten. Bei der Konferenz werden alle Aspekte von Information und Schulung als Supportmaßnahme für Softwarebenutzer und für eine bessere Benutzererfahrung beleuchtet. Die Konferenz findet zum 18. Mal statt und umfasst Vorträge und Präsentationen von mehr als fünfzig Referenten zu über siebzig Themen. Laut Joe Welinske, dem President von WritersUA, stehen bei der Konferenz zahlreiche brandaktuelle Interessengebiete im Vordergrund, so zum Beispiel die Anwendung von Web 2.0, Strategien zum Arbeiten mit DITA, ausführliche Betrachtungen von Tool-Upgrades für RoboHelp und Flare sowie Besprechungen von Apple, Google, Microsoft und mobilen Initiativen.
Die Konferenzpräsentationen werden ergänzt durch eine Ausstellung, Weiterqualifizierungsprogramme, praxisorientierte Computerlernprogramme, eine Sonderausstellung mit innovativen Projekten, ein Mittagessen zum Kontakteknüpfen und andere Veranstaltungen in entspannter Umgebung. Laut der Gesamtteilnehmerstatistik für 2009 haben letztes Jahr Vertreter aus 46 US-Bundesstaaten, fünf kanadischen Provinzen und dreizehn anderen Ländern teilgenommen. Insgesamt hatte die Veranstaltung über 9000 Teilnehmer.
Seattle bietet sowohl ein reichhaltiges großstädtisches Freizeitangebot als auch tolle Ausflugsmöglichkeiten zur Erkundung der reizvollen Natur in der näheren Umgebung.
Die Konferenzregistrierung beginnt am 17. November. Frühbucher erhalten einen Frühbucherrabatt. Auf dieser Website werden Sie Details zur Veranstaltung, z. B. Informationen zu den Präsentationsbeschreibungen, den Referenten und dem Tagesprogramm, finden.
Über unser Informationsanforderungsformular können Sie die neuesten Informationen zur Konferenz anfordern.
Unter welchem Motto steht die diesjährige Konferenz?
Bei der diesjährigen Konferenz geben Spitzenreferenten unserer Branche Präsentationen zu innovativen Fortbildungsmaßnahmen. Die Präsentationen umfassen Tipps und Techniken, Entwicklungs- und Ausführungstricks, Fallstudien, Roundtable-Gespräche und vieles mehr. Sie erhalten nützliche, praxisbezogene Informationen über alles, was mit User Assistance zu tun hat. Hier eine Auswahl der Konferenzthemen:
| Fachbereich |
Behandelte Themen |
Lernziel |
| Webbasierte Hilfe |
WebHelp, Adobe AIR, kontextbezogene Hilfe, eingebettete Hilfe, Active Server Pages, datenbankintegrierte Inhalte, Knowledge Bases, Streaming Video |
Bereitstellen von User Assistance mit einem dynamischen, servergestützten Bereitstellungsmodell |
| Benutzerfreundlichkeit und Gestaltung der Benutzeroberfläche |
Gestaltung der Benutzeroberfläche, menschliche Faktoren, benutzerzentrierte Gestaltung, Prüfung der Benutzerfreundlichkeit, Interviews mit Fachleuten, Umfragen |
Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit des Produkts und aktive Teilnahme am Softwareentwicklungsprozess |
| Tools |
Hilfe-Authoring-Tools (RoboHelp, Flare, AuthorIT, WebWorks, Doc-to-Help), eLearning-Tools, Webdesign-Tools, Grafiktools, Konvertierungsprogramme |
Erhalt von neutralen Bewertungen von Tools und erfolgreicher Einsatz dieser Tools für eigene Zwecke |
| Informationsdesign |
Strukturiertes Authoring, Themenzugang, Informationstaxonomien, Bewertung von Benutzeranforderungen, Personas, Web 2.0, Metadaten, Systemdesign |
Verständnis der optimalen Konzeption der Organisation, Präsentation und Bereitstellung Ihrer Informationen |
| Technologien |
Webtechnologien (zum Beispiel HTML 5, CSS, JavaScript, DHTML, XML und AJAX) sowie Schlüsseltechnologien für User Assistance (zum Beispiel eingebettete Hilfe, browserübergreifender Support und Kontextbezug) |
Schnelle Vertrautmachung mit zwar manchmal rätselhaften, aber immer faszinierenden Technologien |
| User-Assistance-Standards |
Brandaktuelle Neuigkeiten und Techniken für Standards zu DITA, AIR Help, Apple Help, Oracle Help, DocBook, Windows Help, JavaHelp, mobile Standards und Standards für andere wichtige Plattformen |
Aneignung von fundiertem Wissen über die Entwicklung von User Assistance für mehrere Entwicklungsumgebungen |
| Content-Entwicklung |
Schreiben, Redigieren, Indexieren, Übersetzung und Lokalisierung, Grafiken, Single Sourcing und Agile Entwicklung |
Schnelleres und kostengünstigeres Schreiben von besserer Dokumentation |
Kommentare der Teilnehmer von 2009
Auch in den heute wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist dies immer noch weltweit die mit Abstand beste Konferenz. - Chris Thiessen, Emerson Process Management
Ausgezeichneter Querschnitt an Keynote Speakers mit ausgesprochen interessanten Vorträgen. - Diane Forsyth, Microsoft
Ich bin schon bei mehreren solcher Konferenzen gewesen und für mich ist diese die Beste. - Renee Murphy, Mitchell International
Tolle Konferenz, die die Kosten auf alle Fälle (mehr als) wert ist und ausgezeichnet organisiert ist. Vielen Dank! - Faith Weber
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