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A Conferência WritersUA anual sobre Assistência ao usuário de software será realizada em Memphis, Tennessee, EUA no Peabody Hotel de 11 a 14 de março de 2012. Memphis oferece um conjunto único de atividades culturais, educacionais e sociais.
Nosso principal objetivo é continuar a organizar eventos com as informações mais completas e atualizadas e direcionados especificamente para os profissionais de assistência ao usuário. A participação já ultrapassou o número de 8.000 pessoas nestes 20 anos de existência da conferência!
As inscrições para a Conferência começam em 1º de novembro, e haverá descontos para as inscrições antecipadas. O site conterá todos os detalhes do evento, incluindo descrições das sessões, palestrantes e a agenda.
Faça parte da lista de distribuição da WritersUA e receba as últimas atualizações sobre a Conferência.
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A 19ª Conferência WritersUA anual foi realizada em Long Beach, CA, entre 21 e 24 de março. Mais de 350 profissionais da área de assistência ao usuário participaram, incluindo a maioria dos grandes nomes da comunidade global de assistência ao usuário.
• Slides e materiais complementares
• Detentores do certificado Pro Booster
• Alunos formados no LaunchPad Program
• Fotos da Conferência
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O que você aprenderá e experimentará
A Conferência tem como meta fornecer treinamento de ponta aos mais importantes especialistas da nossa área. O conteúdo das sessões inclui dicas e técnicas, truques de design e criação, estudos de caso, discussões em mesas redondas e muito mais. Serão fornecidas informações práticas sobre qualquer assunto relacionado à assistência ao usuário. Veja a seguir alguns dos tópicos que serão abordados na Conferência:
| Área de interesse
| Tópicos discutidos
| Benefícios
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| Habilidades emergentes |
Produção de áudio/vídeo, Twitter e microblogs, criação de eBooks, otimização de mecanismos de pesquisa, desenvolvimento para aplicativos móveis, design de interação |
Identifique as principais habilidades que o manterão na liderança na área de assistência ao usuário de software. |
| Atualização de tecnologias |
iPhone/iPad/Android/Windows Mobile, eBooks e tablets, AIR e Flash, Linux e FLOSS, DITA Open Toolkit, Ajuda do Windows |
Conheça novas tecnologias que, embora possam ser confusas, são sempre atraentes. |
| Estratégias de design |
Design para treinamento, Ajuda incorporada, comentários e pesquisas de usuários, testes de capacidade de uso, design de interfaces de usuário, tipificação de informações e wireframe |
Melhore a capacidade de uso dos produtos e envolva-se no processo de design logo no início. |
| Técnicas de ferramentas |
Criação de Ajuda e para a Web, gráficos e conversões. Author-it, Captivate, Doc-to-Help, Flare, FrameMaker, Help & Manual, RoboHelp |
Obtenha análises imparciais. Aprenda com instruções práticas no computador. Colecione dicas e truques. |
| Desenvolvimento de conteúdo |
Criação estruturada, gerenciamento de conteúdo, redes sociais, entrevistas com SMEs, processos ágeis, localização, single-sourcing, blogs, criação de SDKs |
Crie conteúdo com mais eficiência e rapidez e a um custo menor. Aprenda a maximizar o valor do seu investimento em conteúdo. |
| Padrões abertos |
Últimas notícias e técnicas relacionadas aos padrões do W3C, do OASIS, entre outros: XML, XSL, XSLT, CSS, HTML, DITA, DocBook, SVG, PDF, RDF, ePub, acessibilidade, VoiceXML |
O desenvolvimento de software baseia-se em padrões abertos. Saiba o que os acrônimos significam e o que as tecnologias podem fazer. |
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