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The 소프트웨어 사용자 지원을 위한 연례 WritersUA 컨퍼런스(Annual WritersUA Conference for Software User Assistance) 가 2012년 3월 11-14일 동안 미국 테네시 주 멤피스에 있는 (Peabody Hotel)에서 개최됩니다. 멤피스에서 독특한 집합체의 문화, 교육 및 사회 활동을 누릴 수 있습니다.
이 컨퍼런스의 주요 목적은 사용자 지원 전문가들을 위해 특별히 맞춤 설계된 최신 종합 정보를 지속적으로 제공하는 것입니다 컨퍼런스가 처음 개최된 이후 지난 20년 동안 그 참석자가 8,000명을 넘어 섰습니다.
컨퍼런스 등록은 11월 1일부터 시작되며 조기 등록 시 할인이 제공됩니다. 이 웹 사이트를 통해 교육 설명, 강연자, 교육 일정 등을 비롯하여 행사에 관한 모든 상세 정보를 알 수 있습니다.
WritersUA 메일링 리스트에 가입하여 컨퍼런스에 관한 최신 소식을 받아보십시오.
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제19차 연례 WritersUA 컨퍼런스(19th Annual WritersUA Conference)가 3월 21 - 24일, 캘리포니아 주 롱 비치에서 개최되었습니다. 세계 전역에 있는 사용자 지원 커뮤니티의 최고 전문가 대부분을 포함한 350인 이상의 사용자 지원 전문가가 참가했습니다. • Slides and Supplemental Materials
• Pro Booster Certificate Recipients
• LaunchPad Program Graduates
• Conference photos
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컨퍼런스에는 어떤 내용이 포함됩니까?
컨퍼런스에서는 이 분야 최고의 전문가가 최고의 교육을 실시합니다. 이 교육의 내용에는 유용한 팁과 기법, 설계 및 구성 비결, 사례 연구, 원탁 토론 등 많은 사항들이 포함됩니다. 또한 사용자 지원에 관련된 실용적인 실무 정보도 모두 포함됩니다. 다음은 컨퍼런스에서 익힐 수 있는 몇 가지 토픽들입니다.
| 주제 분야
| 관련 토픽
| 이점
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| 신기술 |
오디오/비디오 제작, 트위터 및 마이크로 블로깅, eBook 제작, 검색 엔진 최적화, 모바일 애플리케이션 작성, 인터렉션 설계 |
소프트웨어 사용자 지원의 최첨단을 달리는 핵심 기술을 확인할 수 있음. |
| 기술 업데이트 |
iPhone/iPad/Android/Windows Mobile, eBook 및 태블릿, AIR 및 플래시, Linux 및 FLOSS, DITA Open Toolkit, Windows Help |
가끔은 어렵지만 매료적인 신기술들을 사용할 수 있음. |
| 설계 전략 |
구조적 설계, 임베디드 도움말, 사용자 피드백 및 서베이, 사용성 테스트, 사용자 인터페이스 설계, 정보 타이핑, 와이어프레이밍 |
제품 사용성을 개선하고 설계 프로세스에 더 일찍 참여할 수 있음. |
| 도구 기술 |
도움말 및 웹 제작 , 그래픽, 변환 Author-it, Captivate, Doc-to-Help, Flare, FrameMaker, Help & Manual, RoboHelp |
공정한 리뷰를 받아볼 수 있음. 실제적인 컴퓨터 사용 방법을 익힐 수 있음. 유용한 팁과 기법을 사용할 수 있음. |
| 컨텐츠 개발 |
구조적 제작, 컨텐츠 관리, 소셜 네트워크, Interviewing SME, Agile 프로세스, 로컬라이제이션, 단일 소스, 블로깅, SDK 작성 |
더욱 빠르고 저렴한 비용으로 더욱 멋진 컨텐츠를 작성할 수 있음. 컨텐츠 투자의 가치를 극대화하는 방법을 익힐 수 있음. |
| 개방형 표준 |
W3C, OASIS 등의 표준에 관련된 최신 뉴스 및 기술: XML, XSL, XSLT, CSS, HTML, DITA, DocBook, SVG, PDF, RDF, ePub, 접근성, VoiceXML |
소프트웨어 개발은 개방형 표준에 의존함. 머리 글자의 의미와, 이 기술의 적용범위를 익힐 수 있음. |
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