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El Annual WritersUA Conference for Software User Assistance (Congreso anual de WritersUA para Asistencia a Usuarios de Software) se celebrará en el Peabody Hotel de Memphis (Tennessee, EE. UU.) del 11 al 14 de marzo de 2012. Memphis aporta una diversidad única de actividades culturales, educativas y sociales.
Nuestra meta primordial es continuar organizando un evento con la información más completa y oportuna diseñada específicamente para los profesionales de la asistencia a usuarios. La asistencia al congreso ha sobrepasado las 8000 personas en los 20 años de su existencia.
Las inscripciones para el congreso se abrirán el 1.º de noviembre con descuentos por inscripción anticipada. El sitio web contendrá todos los detalles acerca del evento, incluidas las descripciones de las sesiones, los conferencistas y el programa.
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El 19th Annual WritersUA Conference (19 Congreso Anual de WritersUA) se llevó a cabo en Long Beach (California) del 21 al 24 de marzo. Asistieron más de 350 profesionales de asistencia a usuarios, entre ellos la mayoría de las principales luminarias de la comunidad de asistencia a usuarios de todo el mundo.
• Diapositivas y materiales complementarios
• Ganadores del certificado Pro Booster
• Graduados del programa LaunchPad
• Fotos del Congreso
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Qué aprenderá y experimentará
El congreso analiza la vanguardia en la educación, y su contenido es difundido por los expertos más relevantes de nuestro ramo. El contenido de las sesiones incluye sugerencias y técnicas, trucos de diseño y creación, estudios de casos, intercambios de ideas en mesas redondas y mucho más. Además, encontrará información práctica acerca de todo lo que se relaciona con la asistencia a usuarios. Estos son algunos de los temas acerca de los que podrá aprender más en el congreso:
| Área de interés
| Temas analizados
| Ventajas
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| Habilidades emergentes |
Producción de audio y video, Twitter y micro-blogging, creación de eBooks, optimización de motores de búsqueda, cómo escribir para aplicaciones móviles y diseño de interacciones. |
Identifique las habilidades clave que lo mantendrán a la vanguardia de la asistencia para usuarios de software. |
| Actualizaciones de la tecnología |
iPhone/iPad/Android/Windows Mobile, eBooks y tabletas, AIR y Flash, Linux y FLOSS, DITA Open Toolkit, ayuda de Windows |
Comience con el pie derecho a usar las nuevas tecnologías que a veces son desconcertantes, pero que siempre son atractivas. |
| Estrategias de diseño |
Diseño de instrucción, ayuda incorporada, opiniones y encuestas de los usuarios, pruebas de capacidad de uso, diseño de interfaces de usuario, escritura de información y wire-frames. |
Mejore la capacidad de uso de sus productos y participe en etapas más tempranas del proceso de diseño. |
| Técnicas de herramientas |
Autoría de ayuda y sitios web, gráficos, conversiones. Author-it, Captivate, Doc-to-Help, Flare, FrameMaker, Help & Manual, RoboHelp. |
Obtenga críticas imparciales. Aprenda a través de instrucción práctica por computadora. Acumule sugerencias y trucos. |
| Desarrollo de contenido |
Autoría estructurada, administración de contenido, redes sociales, entrevistas a expertos en el tema, procesos ágiles, localización, fuentes únicas de alimentación, blogging, escritura de paquetes de desarrollo de software. |
Cree mejor contenido, en forma más rápida y económica. Aprenda a maximizar el valor de su inversión en contenido. |
| Normas abiertas |
Las últimas noticias y técnicas relacionadas con las normas del W3C, OASIS y otros: XML, XSL, XSLT, CSS, HTML, DITA, DocBook, SVG, PDF, RDF, ePub, accesibilidad, VoiceXML. |
El desarrollo de software se apoya en las normas abiertas. Aprenda el significado de los acrónimos y siglas y lo que las tecnologías pueden hacer. |
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